1. 管理后台点击多多客服-消息设置-机器人回复设置,点击右上角新建问题,设置问题与回复,勾选“是否启用”,保存并发布即可。
2. 机器人回复可帮助商家快速解答买家疑惑,当买家点击商家设置的问题时,则会自动弹出由商家设置的对应回复。
3. 每位买家当天只能接收一次机器人问题列表,建议您选择咨询量较少的时间段修改问题(晚上22:00-次日8:00)。
4. 机器人回复等同人工回复。
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