京喜平台上面现在也入驻了不少的商家和用户,一些用户也去上面购买商品,但是有些卖家可能出现了延迟发货的情况,到底应该要如何避免这种情况发生呢?如果已经发生了,还要不要发货呢?
1、设置合理库存
商品的库存情况一定要合理设置,设置过多当购买很多时,会导致因缺货无法及时发货。若实际库存少,那京喜商家最好是先下架商品,以便能及时止损。同时遇到缺货或无法正常发货情况,还要联系客服做好缺货处理。
2、京喜商家按时传物流单号
当京喜店商品发出了,就要在商家后台及时上传物流信息。那京喜商家还要做好后续的订单跟踪,避免因某个环节出现失误,导致订单迟迟没有派送,客户收不到货而投诉。
3、发货时限
一般京喜商家对于定制类、预售类商品都会开通采购预售,按照对应的发货规则发货。若未开通该功能,可在前台展示文案最晚时间发货,如前台展示4月15日至4月17日发货,那商家最晚发货不可晚于4月17日。若遇京喜特殊活动,还会对发货时限做出调整,商家需关注站内信通知。
出现延迟发货还要发货吗?
还是有发货义务的,京喜平台依据规定对相关延迟发货订单作出处理,并不免除商家的发货义务,无论京喜平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者,商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。
京喜平台之所以比较受欢迎的原因还是因为这个平台是京东官方推出的,而且现在正是推出不久,也会有很多优惠活动以及卖家扶持政策,自然就容易吸引不少人,另外,卖家也要注意避免出现延迟发货。
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