淘宝买家入店逻辑分析

来源:文睿商学院

购物需求的形成

1.我想购买某一个产品,然后在脑海中构筑成一个理想形态,不可能脱离自身认知的产品,涉及到人群标签【商家立场】、个性化喜好【消费者】,包含到职业。

2.形态分级:

浅层次:我想要某一个产品,产品是什么样子的

深层次:我想要达到某种目的,产品能够赋予我什么样的感觉,主动去赋予消费者深层次的想法

理想中认为哪一种材质更值钱

消费者的脑海中的期望值是需要猜测的,只能从关键词里判断。

淘宝搜索的习惯

1.对产品的需求只能反馈成关键词在搜索引擎中进行具象化。

-收录关键词:所有消费者搜索的关键词都会被词库接纳 储存。

-生成创造关键词:热搜词来进行自发组织。

-比如:韩版连衣裙蓬蓬裙就是热词+冷门词【搜的少 做的也少】;有些卖家就会用韩版连衣裙蓬蓬裙+延伸出来的词,进行每天的机器搜索,搜索引擎就会被这样的词误导。

-搜索引擎中会有大量的假词和神祠,分辨假词:一般不会超过10个字;如果超过十个字怎么分辨?看关键词是否有足够长的寿命,3天以上不断有搜索,而且增长无规律。神词规律:有强烈的季节性,年份、季节、新等词。

-按照目前的排名,如果单品想上架就获得比较多的展现是不可能的,这就是要找神词的原因,搜索引擎上的神词,只要是搜索人气高,在线少能带入流量。

关键词分级

-模糊大词:比如2019新款女装过年,消费者还未进行筛选。词越短 需求越模糊,消费者在翻阅中查看产品,从而具体自己的需求,也有可能直接转化。没有具象化需求的时候,只能通过有限的属性来猜测。

-精准长尾词:词越长,说明消费者对自己想要的产品有着非常精准的需求,期望值也是非常具体,只有精准的产品转化几率才大。比如:2019新款女装过年 韩版 洋气,这种他是没有核心词的,不算精准长尾词。2019新款女装过年外套 毛呢,这个就是非常精准的。

-不带核心词神词 更适合我们用来补充店铺初期的流量!

消费者最开始的需求比较模糊,慢慢的通过浏览知道自己到底喜欢什么。

转化成有效流量的途径

从关键词分析消费者期望值 ,所以期望值成为了点击率的第一道主菜。期望值越高,产生点击和转化的可能性也越大,但是随之而来的评价也会下滑;期望值越低,产生点击和转化的可能性越小,但是消费者的评价会普遍上升。评价不仅仅是说DSR还有跳失率和停留时间。期望值不仅仅跟你图片描述有关,也和价格挂钩!

期望值:消费者他对自己的消费能力是有认知的,局限在一个价格区间内;电商可以在塑造上 把五毛的产品在图上做成500的。7.9元的杯子和79的外观上没有太大的区别。

如何转化成点击率?

-非标品:非标品由于图片主体是产品本身,那么核心体现在模特、背景、配色【滤镜】上。(滤镜可以在淘宝上直接购买,想要什么风格的都有)明确产品的风格定位,分销卖家,你想卖什么风格的产品 搜索去淘宝上搜索一下 爆款都是什么风格的拍照和背景,按照这个风格和背景去找供货商。文章主要提现在材质和优惠上

-标品:标品的图片主体是被分割,所以产品本身的展示不是很重要,消费者只能通过文字来了解产品;标品的样子长的都差不多区别不了,只能分图片质量档次 分不开款式的档次;只要你精修之后 点击率90%靠文案,功能 材质 描述 一定要表现得物超所值;10% 可能需要PS 来帮助展示效果,精修一个产品+想一想文案,词图结合 卖点文案和你标题的引流词要是一致的。

-产品形态是否是消费者的理想状态,想要的功能你的产品具不具备。了解消费者需求是什么,写在纸上面;我通过什么样的方式去满足他们的需求,拉出来尽可能的分解成小卖点;主次分清楚,尽可能照顾到大部分人群,尽量去满足他们的需求;排版,开头先放关联搭配,为宝贝引流或者促销信息,活动链接也可以。中间标品做产品介绍、功能介绍、卖点介绍;非标品做产品介绍、细节介绍、买家秀、模特展示;结尾处,厂家实力、生产证书、保障承诺、物流服务。

如何将点击率促成转化率

-与主图要素一致,且超出主消费者本体的期望值!

-主图中展现的卖点 详情页中都必须要有具体的描述!

-非标品,主图中可能没有卖点,那么你的款式就是最大的卖点,材质、多颜色选择、细节设计等核心的加分项;产品的搭配效果,穿上后我能成为什么样气质、形象的男人/女人。消费者更加关注与自己息息相关的信息。产品照片极好的展示出这个产品应该有的特点。文案切中消费者的需求点和痛点,直接需求:比如加湿器的直接需求是加湿防干燥,茶叶的直接需求是喝茶、待客、提神,衣服的直接需求是穿、好看、打扮。间接需求/深度需求:加湿器的深度需求是安全,茶叶的深度需求是品味、档次、养生,衣服的深度需求无非就是希望自己更漂亮,比别人更美。主图是对关键词内容的具象化,可以适当的夸大来吸引消费者。

-对转化率、客单价都会有明显得提升!

我们不是一个卖货商 我们应该是一个服务商!

就标品而言,消费者可能想要一个油炸食品,油炸食品是用油锅+一斤油,卖油锅会觉得自己的地位不可撼动,必不可少。现在有了空气炸锅,不需要油锅也不需要油了,那么油锅和油的销量必然会下降。对于非标品而言,为什么你的服饰鞋包卖不过别人,是因为消费者觉得你的产品和自己的气质不符,不能帮助她成为想成为的样子,那么她就会去别人家去,我们上架需要做的就是帮助消费者成为她想成为的那个形象

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