做跨境电商晋升店长,半年前她还只懂上架

师范毕业做运营,半年晋升店长营收增长两倍,成长的背后,是她6个月的学习蜕变!

 

师范生求职跨境电商

走更适合自己的路

师范院校毕业的紫君,原本以为自己会成为一名教师,但一次实习授课经历,让她发现了自己新的兴趣方向——跨境电商,对他而言,这个行业不仅能拓宽视野,还能发挥自己的英语专业优势,带着勇敢的决定,杨紫君开始寻找适合自己的机会。

而围绕扎根B2B还是B2C业务,紫君也有过迷茫,最终她选择在实践中找到自己的路。经过在阿里巴巴国际站近2个月的实际运营,紫君认为B2C更适合自己的发展,于是转身,成为了一名速卖通饰品店铺专职运营。

 

在“小”公司身兼多职

做有温度的运营

“做运营等于什么都要懂?” 没接触运营前,紫君对这句话感受未深,随着紫君运营经验的丰富,她的工作范畴里也多了一项项新技能。从上架产品的基础事务、店铺首页装修、到在一线与买家沟通,处理纠纷订单……半年时间下来,相比以往,紫君运营能力的广度得到显著拓宽。

而期间令她印象深刻的,是与买家建立信任的过程。当时店铺有一批小B类订单,这些客户有“需求急”、“订货快”的共同特点,而饰品行业的上新节奏同样更快。当一名老客户准备复购多款产品,准备付款时,杨紫君勇敢给了客户专业建议,并推荐了店内最新款产品。

 

在“大”公司

半年时间成长为店铺管理者

2017年初建运营基础的紫君,期望在更大的平台,提升自己的运营能力,她选择了一家在装饰品业界出名的美岸工艺,成为其速卖通店铺的运营。也在这里,紫君遇见了热情的主管,主管如师傅一样,带她快速了解行业和更深入的运营技巧。

起初在直通车操作上,紫君一头雾水,但主管每次都能在一堆数据报表里找到线索。数据化运营的威力,深深印在紫君的心里。经过主管半年时间的言传身教,和自我努力,紫君已能独立负责全店的运营。

在紫君独立运营店铺的时期,店铺订单从每日100笔,上升至每日400多笔,日成交额也增长到了近5000美金,紫君本人也从普通运营,晋升为了店长。

哪有什么运营的秘密

有的只是重复的细节

紫君运营店铺的产品,在业界有明显的优势,以其爆款产品而言,区分于市场普通产品的普通钻面,她们的产品采用定制的异形钻石,保障了产品良好的视觉观感,同时每一颗钻都通过手工粘贴,确保每一个产品的质量可控。

有了优秀的产品,如何匹配相应的流量?在有海量商品的速卖通,紫君认为直通车就是一个很显著的营销伙伴。通过大量关键词的布局,能迅速为优秀的产品提供流量,进而通过数据反馈,了解市场喜好,便于迅速挖掘潜力爆品。

对于直通车,紫君有一个习惯,那就是通过数据,对关键词进行末尾淘汰制。数据表现达到预期的词,可以适当溢价,争取更多流量。而数据不理想的词,果断替换。

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